1. Información que Recopilamos
En ActiveJourney Place recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionarte nuestros servicios de movimiento creativo y danza terapéutica. Esta información incluye datos personales básicos como nombre completo, edad, correo electrónico y ciudad de residencia que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto.
También recopilamos información relacionada con tu experiencia previa en danza o movimiento, tus objetivos personales y expectativas sobre nuestros programas. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y adaptar las actividades a tus necesidades específicas y nivel de experiencia.
Durante las sesiones presenciales, podemos recopilar observaciones sobre tu progreso y desarrollo en las actividades de movimiento creativo, siempre con tu consentimiento previo y con fines exclusivamente relacionados con la mejora de nuestros servicios y tu seguimiento personal.
2. Uso de la Información
La información personal que recopilamos tiene como único propósito brindarte la mejor experiencia posible en ActiveJourney Place. Utilizamos tus datos para contactarte y programar tu sesión inicial gratuita, así como para mantener comunicación regular sobre el progreso de tu programa de movimiento creativo.
Tus datos nos permiten adaptar nuestras actividades de danza terapéutica y ejercicios creativos según tu edad, experiencia previa y objetivos personales. Esta personalización es fundamental para garantizar que cada sesión sea segura, efectiva y apropiada para tus necesidades específicas.
También utilizamos la información recopilada para enviarte recordatorios de sesiones programadas, materiales educativos relacionados con el movimiento creativo y actualizaciones sobre nuevos programas o actividades que puedan ser de tu interés, siempre respetando tus preferencias de comunicación.
3. Protección y Seguridad
En ActiveJourney Place implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas de almacenamiento de datos cumplen con estándares internacionales de seguridad informática.
El acceso a tu información personal está limitado únicamente a nuestro personal autorizado que necesita conocer dicha información para proporcionarte nuestros servicios. Todo nuestro equipo está capacitado en prácticas de privacidad y confidencialidad, y está obligado contractualmente a mantener la confidencialidad de la información de nuestros participantes.
Realizamos auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad y actualizamos constantemente nuestros protocolos para garantizar la máxima protección de tus datos personales. En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información, te notificaremos inmediatamente.
4. Compartición de Información
ActiveJourney Place mantiene una política estricta de no compartir tu información personal con terceros, excepto en circunstancias muy específicas y siempre con tu consentimiento previo. Tu privacidad es sagrada para nosotros y respetamos completamente tu derecho a mantener tu información personal confidencial.
En casos excepcionales donde sea necesario compartir información para tu seguridad o bienestar durante las actividades de movimiento creativo, solicitaremos tu autorización explícita antes de proceder. Esto podría incluir situaciones donde recomendemos consultar con un profesional de la salud.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal con fines publicitarios o comerciales. Nuestros servicios se basan en la confianza mutua y el respeto por tu privacidad, principios fundamentales que guían todas nuestras prácticas empresariales.
5. Derechos del Usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Si deseas revisar qué información tenemos sobre ti o realizar algún cambio, simplemente ponte en contacto con nosotros y atenderemos tu solicitud de manera expedita.
También tienes derecho a retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, lo cual puedes hacer en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Respetamos completamente tu autonomía sobre tu información personal.
Si tienes alguna inquietud sobre cómo manejamos tu información personal o deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente. Nos comprometemos a responder a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana de protección de datos.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez que finaliza tu participación en nuestros programas, mantenemos cierta información básica por un período razonable por razones de seguridad y cumplimiento normativo.
Los registros de tu progreso en las actividades de movimiento creativo y danza terapéutica se conservan por un período de tres años después de tu última sesión, a menos que solicites su eliminación anticipada. Esta información puede ser valiosa para futuras referencias si decides regresar a nuestros programas.
Al final del período de retención, todos los datos personales se eliminan de forma segura de nuestros sistemas, utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida por ningún medio técnico.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionarte contenido más relevante. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web y nos ayudan a recordar tus preferencias.
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y cookies analíticas para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Para obtener información más detallada sobre nuestro uso de cookies, incluyendo los tipos específicos que utilizamos y cómo puedes gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies separada, que forma parte integral de esta Política de Privacidad.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios de movimiento creativo están diseñados específicamente para adultos de 45 años en adelante. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, eliminaremos dicha información inmediatamente.
En el caso excepcional de que un menor participe en nuestras actividades acompañado de un tutor legal, requerimos el consentimiento explícito y por escrito del padre, madre o tutor legal antes de proceder con cualquier recopilación de información personal del menor.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para proteger la privacidad del menor y cumplir con todas las regulaciones aplicables.
9. Actualizaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, nuevos servicios ofrecidos o cambios en la legislación aplicable. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de anticipación.
Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de la última revisión claramente indicada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal y qué derechos tienes respecto a ella.
Si continuás utilizando nuestros servicios después de que entren en vigor las modificaciones, se considerará que has aceptado los cambios. Si no estás de acuerdo con alguna modificación, puedes discontinuar el uso de nuestros servicios o contactarnos para discutir tus inquietudes.
10. Información de Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de manejo de información personal, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud relacionada con tu privacidad de manera rápida y satisfactoria.
Puedes comunicarte con nosotros utilizando el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web o visitando nuestras instalaciones durante nuestros horarios de atención. Nuestro equipo de atención al cliente está capacitado para asistirte con cualquier consulta relacionada con la privacidad.
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles. Tu privacidad y tranquilidad son prioritarias para nosotros, y trabajamos constantemente para mantener y mejorar nuestros estándares de protección de datos.